找准小切口 护航大民生（纵横）

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从今年年初开始，人民路派出所就定期邀请区卫健局、辖区医院相关负责人，定期召开“警医共治”“进建商”（进警营、建实言、商办理）座谈会，选派优秀社区民警加入各医院党支部，深入医院收集意见建议，第一时间了解医院和患者的需求，帮助解决实际问题。同时，制订“警医共治”相关规范、方案、预案，由派出所牵头、卫健局见证，责任民警、医院共同签署，切实提高警医协作工作质效。

今年年初，人民路派出所在辖区各医院建立了警务站，把警力落实到“警医共治”第一线。此外，派出所还在西安市公安局鄠邑分局组织下爱游戏官方网站入口登录手机版，于今年7月完成二级医院一键报警装置全覆盖。一键报警装置设置在医院的急诊室、大厅、病房等显眼位置，可以实现快速响应、精准定位，在驻院警力出警的同时，第一时间将警情上报，既节省了出警时间，又可以及时处置可能发生的相关状况。

9月中旬，在人民路派出所辖区一所医院内，多名家属在陪同患者治疗期间，因为排队产生矛盾，眼看就要由争吵升级为肢体冲突，驻院民警及时赶到并控制住了现场。在随后赶来的增援警力协助下，民警对双方进行了疏导劝解，矛盾最终得以圆满化解。“如果不是民警及时处置，这么多人如果发生肢体冲突，肯定会影响医院的正常医疗秩序，影响其他患者的治疗时机。”鄠邑区卫健局医政医管科科长花旭茂说，“自从有了‘警医共治’提供的法律支持，医患纠纷问题的处理时间也大大缩短，由原来的最少半年、一年，到现在只需一周左右。”

在推进“警医共治”工作的过程中，人民路派出所也认真倾听、了解前来就诊患者的诉求。驻院民警不仅在院内定时巡查，还分区域了解就诊患者的需求，并将收集到的信息反馈给医院，以便为患者提供更好的服务。同时，人民路派出所还根据医院人流量大等特点，在各医院大屏滚动播放防盗、反诈视频，在门诊病房张贴反诈宣传贴纸，定期在辖区医院搭起反诈宣传点，为医护人员和患者家属送上反诈大礼包，切实增强他们的防盗、防骗意识。

“‘警医共治’、民警驻院是对医疗秩序的有效维护，同时也是对医患关系的良性促进！”吴张浩说，“‘警医共治’的不断推进，不仅增强了我们的安全感，还把懂法律、讲纪律、为群众、细服务的好风气带进了我们医院，为了表达感激之情，我们以‘警医共治’中的‘党建引领’‘法律护航’‘服务群众’为题，请人画了三幅农民画……”