线上消费快速增长 消费者呼唤更多“避坑”指南

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“我们在辖区学校、企业园区、村居、旅游景区等人员聚集地，张贴了解纷二维码以及电话号码，当事人仅需扫码或拨打电话即可联系到我们的解纷团队，十五分钟内调解员就能到达现场。”匀东法庭庭长王尧欢告诉记者，对于简单案件会向纠纷所在地联户长或人民调解员派单，通过与驻庭调解员联线，可实现“云调解”“云签字”“云送达”。对于复杂案件，由员额法官、派出所民警、司法所工作人员、平安办工作人员等组建调解团队，共同化解，实现达成调解协议当日审查、当日出裁定、当日送达裁定书。自今年9月以来，“十五分钟调解圈”已调解纠纷8件。

“群众很相信党员，有党组织的地方，交流活动开展的力度、质量也不一样。”王尧欢介绍，在今年，匀东法庭与黔南州中级人民法院第四党支部、都匀市妇联、匀东镇新时代文明服务实践所开展研讨“高额彩礼治理”和婚姻家庭纠纷研讨交流等共建活动，让彩礼新规之风真正吹到群众中间，获得社会各界纷纷点赞。此外，各机关、企业、学校等单位利用“主题党日”活动，到法庭进行参观、学习法律知识，还共同开展送法进村寨、进学校、进企业，同时，聚焦移风易俗、未成年人保护等问题，以支部共建凝聚纠纷预防化解合力，进一步筑牢辖区和谐稳定的基石。

“面对较复杂的纠纷案件，我们与多部门联合，实现了信息资源共享、共同研判、联动化解，效果非常好。”王尧欢说道，匀东法庭与镇级综治中心、派出所、司法所等共商，出台了多项工作机制，破解了庭、所单打独斗局面，让多元解纷机制更加完善。目前，法庭与各部门、单位之间在法治建设、平安建设、诉源治理等方面形成了更加广泛、紧密的交流协作，为排查化解矛盾纠纷奠定了坚实的组织保障。

2024年，匀东法庭依托“法润桥城——案例宣传更好”宣传品牌，发布未成年保护、相邻纠纷、高额彩礼、虚假诉讼、劳务合同、民间借贷等涉民生典型案例，不断提升人民群众法治意识，助力基层社会治理法治化。同时，结合法制教育课、“六一儿童节”等活动，进学校开展法制宣传并将庭审搬入校园，利用模拟法庭，让师生们“知法”“守法”并学会“用法”，从源头上减少涉未成年人纠纷。今年以来，匀东法庭还利用大走访、普法宣传、执法办案等走访群众，选取典型的婚姻家庭、继承、相邻纠纷等案件作为素材，以坝坝会、法律咨询解答等方式，将法庭搬到群众“家门口”，实现沉浸式精准普法，打造“移动宣传”阵地。

从“坐堂办案”到“送法上门”，为解决部分群众的出行困难，匀东法庭建立“3+2”巡回审理机制，合理安排干警每周两日至综治中心、法官工作站、矛盾纠纷地等开展巡回审理工作。围绕巡回审理、信息化服务等多种方式，推动诉讼服务向田间地头延伸、向网上平台拓展，让群众切实感受到走到“家门口”的司法服务。同时，以看得见、听得懂的方式解决人民群众“急难愁盼”家庭的问题，实现了“审理一案，教育一片”的良好效果，勾画出法治社会的最美“枫”景。

该建材公司是位于匀东镇的一家民营企业，过去几年被部分客户长期拖欠货款，导致资金无法及时回笼，生产经营陷入困境。今年，匀东法庭对该建材公司诉来的6件案件进行集中办理，在查明案件事实的基础上，严格督促欠款人自动履行债务，在一个月内企业便收回了超50万元货款，及时帮助公司缓解了燃眉之急，也有效避免前述纠纷派生出上诉案件、执行案件等衍生案件，切实减轻了当事人诉累。